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LBS缺黏性Foursquare成功不可复制

字体大小: - - admin07   发布于 2011-04-29   阅读(4293)  

对于国内的LBS(基于位置的服务)网站而言,自师法美国网站Foursquare并成功落地起,便面临着“出师之惑”:Foursquare的产品形式和逻辑或可模仿,但Foursquare的成功则难以模仿。

  “一个关键问题是,签到在中国市场靠谱么?”高原创投董事总经理辛耀州不久前考察过国内的LBS行业,但他对国内LBS行业感觉并“不踏实”。

  在他看来,由于市场和文化背景的不同,美国用户容易将签到当做游戏、有趣的社交手段,因此围绕签到容易形成较强的用户忠诚度和活跃度。根据Foursquare的官方介绍,如今,Foursquare日均签到次数为250万次,2010年累计签到次数超过了5亿。

  “但是中国用户的目的性更强,所以,LBS们必须考虑一个问题:签到有什么用?”辛耀州说,如何在模仿Foursquare之外,根据本土的市场现状和本土文化背景进行创新,形成自己的商业模式和盈利模式,是国内LBS行业发展目前所面临的关键问题之一。事实上,这也正是国内LBS面临的问题所在。

  “LBS现在特别欠缺用户黏性,所以用户流失率特别高”。据玩转四方联合创始人、 副总裁高视介绍,目前LBS行业的基本用户活跃度大概在20%左右。2010年5月街旁上线之初,CEO刘大卫曾希望在年内达到100万的用户规模,但是截至目前,其用户数也才80多万,玩转四方的用户规模和街旁相当。虽然LBS正不断吸引新用户加入,但正如“猴子掰苞谷”一样,新增用户不少,流失的用户同样不少。

  在高视看来,其中的关键原因有二:用户少,服务少。

  “在街旁,我希望能遇见你。”——这是街旁联合创始人杨远骋的新浪微博签名,如果没玩过LBS,这句签名很可能给你一种“幻想”:LBS或许是你结识朋友或者制造浪漫邂逅的绝好武器。事实上,就目前而言,这种功能抑或可能性尚仅存于“理论”之中。由于目前无论街旁抑或玩转四方的用户基数都还不足百万,按照20%的活跃度而言,其中活跃用户也不过二十万左右,且分散在不同的城市,无论是用户数量还是用户密度都明显太小。因此,要通过LBS平台“相遇”从而“结识”,就连高视也觉得是件“稀罕”到可以忽略的事儿。

  而且,对于用户来说,在这些目前还只能“孤零零”地去玩的LBS平台上,功能也相当单一:核心便是“签到、拿勋章、当地主”。“必须正视的问题是,签到对用户有什么价值”。高视的答案倾向于“否定”,在他看来,LBS上鲜有对用户真正有用的服务,也是用户便特别容易厌倦的原因之一。

  扩大用户基数,同时扩充功能和服务,是LBS们普遍的当务之急。但这二者之间,很大程度上,却存在“鸡生蛋还是蛋生鸡”的悖论。

  “商家希望你先有用户,用户则希望你先提供服务”,高视说,在过去的一年多时间里,这个“悖论”事实上一直困扰着玩转四方,且“一直没有非常好的答案”。

  事实上,如何找到、找到何种解决办法,取决于不同LBS对日后可能形成的商业模式和盈利模式的选择上,而这也正是Foursquare目前也无法给出答案的问题。

  玩转四方最新的想法是:找人合作。据高视介绍,玩转四方目前已经找到了一家用户过亿的互联网战略合作伙伴,今年六月份,双方合作的产品就会上线,而合作的目标则非常简单:半年之内,为玩转四方带来超过500万以上的用户。这背后支撑的,便是玩转四方对未来发展路径的选择:成为基于地理位置的综合生活服务提供商,以LBS为平台,来对接和整合用户和商户之间的需求和资源,在高视看来,拓展并整合线下商户和服务必需的用户起点数为500万到1000万用户,且要密集的分布于两三个城市内。

  “中国学徒” 的烦恼

  基于这样的选择,在高视看来,此前构成LBS核心的“签到”功能可能并不重要。“我们现在已经不强调签到这个功能了,我们的产品正在做调整,用户是否签到,我们已经不太在乎了。”高视说。

  而与玩转四方“淡化签到”的想法截然相反。刘大卫希望街旁不断强化的,恰恰是签到的功能。“我们更希望成为比较大的SNS的伙伴,跟它们一起成长,街旁会更注重和各个SNS网站的同步”,刘大卫的一个倾向是,在地理位置分享方面成为诸如新浪微博抑或人人、开心、豆瓣这些SNS网站的入口和辅助工具。

  虽然这些平台本身都纷纷涉推出了LBS功能,但在刘大卫看来,街旁“最大的优势就是独立和开放”,譬如,人人签到不会去和开心或者豆瓣合作,但街旁却可以。刘大卫希望的是,街旁能在“傍大哥”的过程中,不断累积用户,来提升街旁作为营销或广告平台的价值:不仅有足够的用户,而且也同样是SNS和微博营销的入口之一。

  “LBS拥有很多的可能性,背后会形成什么样的商业模式和盈利模式,Foursquare那里没有答案,只能国内的LBS网站们自己去摸着石头探索”,高视说,在他看来,国内的LBS们如今正面临着诸多无人可师的“困惑”,且或许也已经走到了“分化”的节点。

来源:http://news.cyzone.cn/news/2011/04/29/194406.html

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